Ressources pour les prestataires de services

Liste de ressources

La plupart des ressources pour les prestataires de soins et services présentées sur cette page sont offertes par des tiers. Nous les présentons à titre d'information seulement. 


Vous avez des ressources à suggérer pour cette page, des commentaires ou des questions? Écrivez-nous sur la page Nous joindre. 




Nos infolettres sont destinées à nos partenaires du milieu de la santé ainsi qu'au grand public, patients et familles. Nous y présentons un survol de nos activités les plus récentes et des nouvelles de nos partenaires. Nous partageons aussi les nouvelles de nos partenaires et plusieurs autres messages d'intérêts régulièrement par courriel.

Déclaration de valeurs 

La Déclaration de valeurs des patients, des familles et des personnes soignantes pour l’Ontario est au cœur du travail de l’ÉSO Archipel. Notre engagement à offrir des services axés sur les patients, dans la dignité et le respect, repose sur cette déclaration. La déclaration souligne également l’importance d’impliquer les clients, leurs familles et leurs aidants dans les décisions de soins en veillant à ce que leurs voix soient entendues et respectées.



Le mandat de notre Comité consultatif des patients, des familles et des clients s’aligne avec ces valeurs afin de promouvoir une expérience de soins plus équitable et inclusive. Pour en savoir davantage, visitez le site de la province Déclaration de valeurs des patients, des familles et des personnes soignantes.


Le Cadre d’équité, d’inclusion, de diversité et d’antiracisme (EDIA) de Santé Ontario est un engagement à détecter et combattre le racisme anti-Autochtone et anti-Noir dans le système de santé. Cet outil essentiel guide le travail visant à bâtir une culture organisationnelle axée sur l’équité, l’inclusion, la diversité et l’antiracisme, et à contribuer à obtenir de meilleurs résultats pour les patients, les familles et les fournisseurs au sein du système de santé. Cadre EDIA


Le Centre canadien pour la diversité et l’inclusion milite en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion, de l’accessibilité et de la justice en vue de créer des lieux de travail, des écoles et des communautés solides et sains. 


Pour un glossaire des termes, des guides pédagogiques, des trousses d’employeur et des rapports d’études sur les milieux de travail, visitez la section Ressources du site Centre canadien pour la diversité et l’inclusion.


Équipes Santé Ontario

Le ministère de la Santé de la province a mis en place les Équipes Santé Ontario. Pour suivre les développements de notre système de santé, visitez le site Équipes Santé Ontario.


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Programmes et services régionaux

Les programmes suivants visent à améliorer l’accès aux soins pour les patients. Ils ont vu le jour grâce à la collaboration multisectorielle de plusieurs partenaires de l’Équipe Santé Ontario Archipel et à l’implication des clients partenaires, représentants de la communauté.


Accès SMT

Accès Santé mentale et toxicomanie offre un accès coordonné régional aux personnes ayant des problèmes de santé mentale et toxicomanie dans la région de Champlain. Les fournisseurs peuvent aussi référer des clients et des patients.

  • Pour de l’information sur la mise en œuvre du service et ses partenaires, consultez le document AccèsSMT (PDF).
  • Pour référer une personne, visitez le site AccèsSMT.ca.


Accès SSC

Les services de soutien communautaires (SSC) s’adressent aux personnes âgées ainsi qu’aux adultes ayant un handicap. Le but de ces services est de soutenir les personnes afin qu’elles demeurent autonomes, en santé et en sécurité à la maison. Les SSC sont financés par Santé Ontario Est. Ces services jouent un rôle essentiel au sein de notre système de soins de santé.

  • Pour plus d’information et pour référer une personne, visitez le site AccèsSSC.ca.


Clinique de soins virtuels de la région de l'Est (CSVRE)

La Clinique de soins virtuels de la région de l’Est (CSVRE) permet aux patients d'accéder rapidement à des soins en offrant des rendez-vous virtuels aux résidents de la région Santé Ontario Est. La CSVRE est ouverte de 13 h à 21 h, sept jours sur sept.


Réseau de navigation et de référence d’Archipel

Lancé en décembre 2023, le réseau permet aux fournisseurs de soins et de services communautaires d’utiliser la plateforme Caredove pour afficher leurs services et accepter des demandes de rendez-vous de la part de clients et de partenaires. 


Programme de télésurveillance post-chirurgicale

Lancé en avril 2022, le programme vise à améliorer la transition des patients de l’hôpital à la maison. Il permet aussi de diminuer les taux de réadmission après une chirurgie et le nombre de visites à l’urgence. 


Cette collaboration entre l’Hôpital Montfort, l’Hôpital général de Hawkesbury et distric, tles Services Paramédics d’Ottawa et les Services Paramédics communautaires de Prescott-Russell devient une alternative à l’hospitalisation. Le programme améliore aussi l’expérience et la satisfaction des patients et des familles. 


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Santé des Autochtones

Centre Wabano

Wabano est un centre culturel, de santé et pour l'excellence, par et pour les Autochtones. Situé à Ottawa, le Centre Wabano offre des programmes, des services, des activités et du soutien pour tous les groupes d'âges. Pour plus d'information, visitez le site (en anglais) du Centre Wabano.

  • Le Centre Wabano pour la santé des Autochtones en partenariat avec la Coalition autochtone d’Ottawa a produit un rapport qui témoigne du racisme et de la discrimination envers les Autochtones dans les soins de santé de la région de Champlain. En plus de nombreux témoignages, le rapport formule plusieurs recommandations pour mettre fin au racisme et améliorer l’équité en santé. Pour en savoir davantage, consultez la page dédiée à ce projet sur le site de Wabano Raconte ton histoire.


Indigenous Grassroots Circle

L’organisme Indigenous Grassroots Circle (IGC) est un regroupement de bénévoles Métis, de Premières Nations, d’Inuits et d’alliés non-autochtones de l’est de l’Ontario. Le groupe crée des événements et soutient des projets de développement économique et communautaire qui profitent à toute la communauté. L’IGC vise à combler des lacunes dans les programmes sociaux et culturels.



Services de santé en français

Pour de l'information sur l'importance et l'accès à des services en français, la planification et la participation du public, visitez le site du Réseau des services de santé en français de l'Est de l'Ontario.


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Soins palliatifs

Pour de l’information sur les services en résidence et à domicile ainsi que la formation offerte dans ce domaine, visitez les sites suivants.


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Soutien pour personnes proches aidantes

Les personnes proche aidantes offrent du soutien physique et émotionnel à un membre de leur famille, leur conjoint, un ami ou un voisin. Mais comme personne proche aidante, elles ont aussi besoin d'aide, d'information ou de répit. Les sites web ci-dessous offrent de telles ressources.


Pour en savoir davantage sur l'expérience d'une proche aidante, lisez l'article Journée nationale des proches aidants.


Soutien pour la communauté Juive

Les personnes de toutes croyances ont le droit de vivre en sécurité, à l'abri de l'intimidation et de la violence. Archipel a préparé une liste de ressources d'urgence et de programmes de soutien pour la communauté Juive et ses alliés ainsi que des informations sur la lutte contre l'antisémitisme et la haine.