Ressources pour les patients et les familles

Liste de ressources

La plupart des ressources pour les patients et les familles présentées sur cette page sont offertes par des tiers. Nous les présentons à titre d'information seulement. Pour plus de ressources en santé, vous pouvez aussi consulter notre page trouvez des services.

• Infolettres d'Archipel
• Glossaire
• Santé des Autochtones
• Santé des Noirs
• Mois de l'Histoire des Noirs et Semaine de la santé mentale des Noirs 2025
• Services de santé en français
• Soins palliatifs
• Soins virtuels et alternatives à l’Urgence
• Soutien pour les personnes vivant avec la MPOC
• Soutien pour personnes proches aidantes
• Soutien pour la communauté Juive
• Trouver un médecin ou une infirmière praticienne

Nos infolettres sont destinées à nos partenaires du milieu de la santé ainsi qu'au grand public, patients et familles. Nous y présentons un survol de nos activités les plus récentes et des nouvelles de nos partenaires.

• Infolettre de Juin 2024 (PDF)
• Décembre 2023 : Votre infolettre de fin d'année 2023 (PDF)

Glossaire

Voici les définitions et explications de différents termes et expressions utilisés dans le milieu de la santé et adoptés par notre Comité consultatif des patients, des clients et des familles.

Approche centrée sur la santé de la population : Une approche qui vise à améliorer l’état de santé de l’ensemble d’une population et à réduire les inégalités de santé entre les différents groupes de population.    Source : Agence de santé publique du Canada

Cadre d’éthique : Des lignes directrices qui assurent la prévention, l’identification et la gestion des questions éthiques et qui fournissent une série de repères et de ressources pour soutenir la prise de décision.   

Comité directeur : Comité que l’on met sur pied dans une entreprise ou un organisme dans le but de lui confier la responsabilité de diriger certaines tâches ou activités déterminées. Dans le cadre de l’ÉSO EO, il s’agit d’un comité composé de 18 représentants des secteurs de la santé et des services sociaux, ainsi que des communautés issues de la population desservie afin d’assurer une bonne représentation.   

Déterminants sociaux de la Santé : Facteurs sociaux et économiques qui influencent la santé des gens. Ces facteurs incluent le niveau de revenu et le statut social, la sécurité d’emploi, le niveau de scolarité, l’alimentation, le logement, l’inclusion sociale, le mode de vie et l’environnement physique.   

Élaboration conjointe/co-design : La co-conception est une approche qui permet au personnel et aux patients (ou autres utilisateurs de services) de redéfinir des services et/ou des parcours de soins en partenariat. Elle comprend un processus structuré permettant de recueillir des expériences de points de vue multiples et diversifiés.   

Engagement des patients/clients : Collaboration active des patients/clients, des membres de la famille et des proches aidants, afin d’améliorer la qualité des soins de santé en Ontario. L’élaboration conjointe des paramètres du système de santé de demain nécessite la contribution des patients/clients par leur partage d’expériences vécues, mais aussi de leurs préférences et besoins à combler.   

Équipe Santé Ontario (ÉSO) : L’ÉSO offre une nouvelle façon d’organiser et de prodiguer des soins mieux interconnectés pour les patients dans leurs communautés. Grâce aux Équipes Santé Ontario, les fournisseurs de soins de santé (dont les hôpitaux, les médecins et les fournisseurs de soins à domicile et en milieu communautaire) travailleront en tant qu’équipes coordonnées — peu importe l’endroit où ils offrent leurs soins.   

Équité en matière de santé : Absence d’écarts injustes et évitables relatifs à l’accès aux soins de santé, à leur qualité́ ou à leurs résultats. Atteindre l’équité en matière de santé exige de réduire les différences inutiles et évitables qui sont inéquitables et injustes. Bon nombre des causes de ces iniquités sont reliées à des déterminants sociaux et environnementaux.   

Partenaire : Organisation avec laquelle une autre organisation collabore pour atteindre des objectifs communs.   

Patient partenaire : Collaborer avec les patients, les clients, les familles, les proches aidants et le personnel soignant/administratif afin de faire en sorte que tous collaborent activement à l’amélioration du système de santé en Ontario. Cette collaboration comprend de nombreuses façons de travailler avec les patients, clients et familles pour connaître leurs besoins et y répondre.   

Proche aidant : Membre de la famille ou une personne considérée comme un membre de la famille qui fournit des soins ou du soutien à une personne gravement malade ou blessée ou ayant besoin de soins de fin de vie.   

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• Wabano est un centre culturel, de santé et pour l'excellence, par et pour les Autochtones. Situé à Ottawa, le Centre Wabano offre des programmes, des services, des activités et du soutien pour tous les groupes d'âges. Pour plus d'information, visitez le site (en anglais) du Centre Wabano.
• Le Centre Wabano pour la santé des Autochtones en partenariat avec la Coalition autochtone d’Ottawa a produit un rapport qui témoigne du racisme et de la discrimination envers les Autochtones dans les soins de santé de la région de Champlain. En plus de nombreux témoignages, le rapport formule plusieurs recommandations pour mettre fin au racisme et améliorer l’équité en santé. Pour en savoir davantage, consultez la page dédiée à ce projet sur le site de Wabano Raconte ton histoire.

Septembre : Mois de la vérité et de la réconciliation et Journée du chandail orange 2024

Septembre est reconnu comme le Mois de la vérité et de la réconciliation, se terminant par la Journée du chandail orange le 30 septembre. Ce mois est un moment important pour réfléchir sur l’héritage des pensionnats, honorer les survivants et s’engager dans la réconciliation. La Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, établie en 2021, s’aligne sur les objectifs de la Commission de vérité et réconciliation du Canada (CVR) en encourageant l’éducation continue et la réflexion.

Contexte historique

Les pensionnats faisaient partie d’un système conçu pour assimiler les enfants autochtones, en les privant de leur culture et de leur identité. Le travail de la CVR vise à traiter cet héritage en documentant les expériences des survivants et en favorisant la guérison. La Journée du chandail orange, inspirée par l’histoire de Phyllis Webstad, symbolise la perte de culture et le besoin continu de réconciliation.

Comment participer

Actions en ligne

• Informez-vous : Apprenez-en davantage sur l’histoire des pensionnats et leur impact sur les communautés autochtones. Le Centre national pour la vérité et la réconciliation (CNVR) offre des ressources précieuses. Visitez le site web du CNVR. Découvrez les enseignements, conversations et observations pour les Inuits urbains à travers l’Ontario en visitant le Centre de savoir inuit urbain Tungasuvvingat Inuit.
• Soutenez les créateurs autochtones : Achetez des œuvres d’art, de la littérature et de l’artisanat d’artistes et d’entreprises autochtones. Adaawewigamig soutient l’Assemblée des sept générations.
• Partagez les voix autochtones : Utilisez les réseaux sociaux pour amplifier les voix autochtones et partager des ressources éducatives. 
• Faites un don : Contribuez à des organisations dirigées par des autochtones axées sur la réconciliation, l’éducation et la préservation culturelle.

Actions en personne à Ottawa et Prescott-Russell

• Assistez aux événements : Participez aux activités commémoratives locales. La Société de soutien à l’enfance collabore avec l’Assemblée des sept générations et le cimetière Beechwood pour la Journée du chandail orange le 30 septembre 2024. La Marche du chagrin a lieu à Rockland, organisée par le Indigenous Grassroots Circle of Eastern Ontario. Consultez leurs sites web pour plus de détails.
• Explorez les expériences culturelles autochtones : La Ferme Mādahòkì offre des activités, des visites, des ateliers et des événements célébrant la culture et l’histoire autochtones. Pour plus d’information, visitez la Ferme Mādahòkì.
• Portez un chandail orange : Achetez un chandail orange de vendeurs autochtones locaux. Commandez avant le 6 septembre chez Indigenous Grassroots Circle. Tous les profits soutiennent les événements tout au long de l’année. Pour en savoir davantage sur le design 2024 du chandail orange « Chaque enfant compte » (en haut de la page), visitez : Société du chandail orange.
• Participez dans la communauté : Assistez à des ateliers organisés par des organisations comme le Centre Wabano pour la santé autochtone ou la Ottawa Aboriginal Coalition.

Ressources et soutien

Certaines informations détaillées dans cette section peuvent susciter ou déclencher des sentiments ou des pensées désagréables. Nous vous encourageons à prendre le temps de prendre soin de votre bien-être mental et émotionnel.

Si vous avez besoin de soutien émotionnel ou d’assistance supplémentaire, veuillez contacter la ligne de crise nationale des pensionnats indiens : 1-866-925-4419. Vous pouvez également visiter la page d’information et de ressources sur les pensionnats indiens des Chefs de l’Ontario.

Téléchargez une copie de cette ressource pour Mois de la vérité et de la réconciliation (PDF).

Pour des demandes générales, contactez Archipel à l’adresse : info@eso-archipel.ca. 

Santé des Noirs

Mois de l'Histoire des Noirs et Semaine de la santé mentale des Noirs 2025

En février, le Canada célèbrait le Mois de l’histoire des Noirs. De plus, au début mars, la Semaine de la santé mentale des Noirs est soulignée à Ottawa. Ces deux événements sont des occasions de célébrer les réalisations et l’apport des communautés noires au Canada. Ce sont également des occasions de sensibiliser et d’outiller le personnel de la santé afin de mieux comprendre et de répondre aux besoins des personnes issues des communautés noires.

En l'honneur de ce mois important, nous avons compilé une liste d'événements et de ressources. Nous vous invitons à découvrir ces initiatives et à vous engager avec ces associations pour développer des relations significatives.

Événements

Connections : Un espace sain et sécurisé pour les jeunes noirs

Cette collaboration offrira 21 séances de "Connections : un espace sécurisé pour les jeunes noirs", débutant le 18 février 2025, et chaque deuxième et dernier mardi du mois par la suite.

• Les séances incluront des activités éducatives, informatives et de soutien, conçues pour répondre aux besoins de santé mentale et de consommation de substances des participants.
• Le personnel d'Upstream développera et proposera les composants cliniques des séances, avec le soutien des ambassadeurs du Centre de bien-être. De la nourriture et des prix pour les participants seront disponibles à chaque séance. En savoir davantage sur le programme Connections.
• Le financement de cette initiative provient de Greenshields Insurance, de la Fondation communautaire d’Ottawa et de la Fondation canadienne des relations raciales.

Conférence par la Coalition de la santé mentale des Noirs d’Ottawa 

Sous le thème Pour la communauté, par la communauté, la Coalition de la santé mentale des Noirs d’Ottawa (CSMNO) offrira une conférence ainsi que divers ateliers et événements au cours de la Semaine de la santé mentale des Noirs 2025. La Conférence de la communauté de pratique aura lieu le 5 mars en personne à Ottawa. Cet événement gratuit s’adresse aux professionnels de la santé qui doivent s’inscrire en ligne. 

Formation : Black Mental Health First Response 

Le 5 mars, Black Mental Health First Response (BMHFR) est un programme de formation spécialisé conçu pour doter les individus des connaissances et des compétences nécessaires afin de fournir un soutien initial culturellement adapté aux membres de la communauté noire confrontés à des défis ou des crises de santé mentale.

L'objectif de BMHFR est de combler le fossé entre les besoins en santé mentale des individus noirs et les ressources disponibles en offrant une assistance immédiate jusqu'à ce qu'une aide professionnelle appropriée ou des ressources culturellement adaptées puissent être accessibles. Pour plus d'information, visitez la page d'inscription sur eventbrite.

Cheveux, Esprit, Corps et Âme par Comité du sida d’Ottawa

Le Comité du Side d’Ottawa vous invite à un événement puissant et culturellement adapté, conçu exclusivement pour les femmes noires et les personnes de genres divers. Cet événement unique célèbre le bien-être holistique par le biais d'une variété d’activités engageantes destinées à revitaliser votre esprit, votre corps et votre âme. Pour plus d’information, visitez la page du formulaire d'inscription.

Ressources

Formation : Comment fournir des soins de santé mentale antiracistes 

La formation Comment fournir des soins de santé mentale antiracistes est offerte gratuitement en ligne et est accréditée par la Société canadienne de psychologie. Le programme de formation comprend six modules. Un certificat est remis aux personnes qui suivent la formation et remplissent le formulaire pré et post formation. Pour en savoir davantage, visitez le site de la formation.

La Coalition pour la santé mentale des Noirs d’Ottawa 

La Coalition pour la santé mentale des Noirs d’Ottawa (CSMNO) travaille en collaboration et collectivement pour améliorer les résultats en matière de santé mentale dans les communautés noires d’Ottawa. La Coalition est hébergée par le Centre de santé communautaire Somerset West (CSCSW), qui fournit à la Coalition un soutien administratif et de supervision.

Leur but est de mettre en place un système de santé mentale plus équitable en améliorant l’accès à un soutien et à des ressources en matière de santé mentale qui soient culturellement compétents, afin d’offrir aux résidents noirs d’Ottawa des résultats plus sains. La coaltion organise plusieurs évenement et offre plusieurs ressources en Santé Mentale. Pour plus d’information, visitez le site de la Coalition pour la santé mentale des Noirs d'Ottawa. 

Centre de Bien-Être ACB

Le Centre de ressources sur le bien-être des Afro-descendants, des Caribéens et des Noirs vise à encourager les communautés noires, racialisées et marginalisées en offrant un espace de soutien pour le leadership et le mentorat. Grâce à des ressources telles que le soutien en santé mentale, la formation des jeunes, une banque alimentaire hebdomadaire, l'aide au logement et des efforts pour réduire l'isolement social des personnes âgées, le centre permet à ces communautés de surmonter la discrimination fondée sur le statut d'immigration et la race. Pour en savoir davantage, visitez le site (en anglais) ACB Wellness. 

• Pour de l'information sur l'importance et l'accès à des services en français, la planification et la participation du public, visitez le site du Réseau des services de santé en français de l'Est de l'Ontario.



Soins palliatifs

Les soins palliatifs sont destinés aux personnes atteintes d’une maladie qui met leur vie en danger et qui est généralement à un stade avancé. Ils s’adressent également à la famille de ces personnes. C’est une approche de prise en charge qui englobe autant la gestion de la douleur et des symptômes que la santé affective et mentale, le bien-être spirituel et les besoins pratiques du quotidien. Pour de l’information sur les services en résidence et à domicile ainsi que la formation offerte dans ce domaine, visitez les sites suivants.

• La Maison des soins palliatifs d’Ottawa (Maison de l’Est)
• Programme de soins palliatifs Champlain

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Soutien pour les personnes vivant avec la MPOC

Comme proche aidant ou aidant naturel, vous offrez du soutien physique et émotionnel à un membre de votre famille, votre conjoint, un ami ou un voisin. Mais comme personne proche aidante, vous avez aussi besoin d'aide, d'information ou de répit. Les sites web ci-dessous offrent de telles ressources.

• Organisme de soutien aux aidants naturels de l'Ontario
• Programme de soutien aux proches aidants du Carrefour santé Aline-Chrétien (Orléans)
• Centre des ressources de l'Est d'Ottawa
• Services communautaires de Prescott-Russell
• Ressources pour les aidants à la suite d'un événement cardiaque, par l'Institut de cardiologie
• Crédit d'impôt pour aidant naturel (Agence du revenu du Canada)



Les personnes de toutes croyances ont le droit de vivre en sécurité, à l'abri de l'intimidation et de la violence. Archipel a préparé une liste de ressources d'urgence et de programmes de soutien pour la communauté Juive et ses alliés ainsi que des informations sur la lutte contre l'antisémitisme. Consultez le document Soutien et ressources pour la communauté juive et ses alliés (PDF).

Trouver un médecin ou une infirmière praticienne

La province a créé un outil pour aider les gens à trouver un médecin de famille, une infirmière praticienne ou un infirmier praticien près de chez eux. Pour plus d’information, visitez la page Accès Soins.

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